Jyo en bois de hêtre Fujimae

Commentaire de Hadjimé le 19/11/2024
Bonjour Monsieur Nous sommes navrés que vous rencontriez un soucis avec la qualité du matériel vendu. Nous avons été informé de cela via paypal ce jour, et vous avons répondu. Nous ne souhaitons pas qu'il y ait de malentendu, et effectivement, dans la mesure où vous avez demandé un retour dans la procédure "standard", votre demande a été traitée comme un retour normal (échange ou remboursement). C'est la raison pour laquelle dans cette procédure, les frais sont à votre charge. Comme indiqué dans nos conditions générales de ventes, les frais de port sont à notre charge en cas d'erreur de notre part, où de problème de matériel. Il suffit simplement de nous faire parvenir des photos, et suite à quoi nous procéderons à la reprise du matériel pour échange ou remboursement. A ce jour, nous n'avons pas eu ces éléments. Pourriez vous nous les transmettre svp ? Je reste joignable par téléphone au 05 56 38 45 88. J'ai tenté de vous joindre sans succès afin d'échanger sur ce problème Sportivement Marine HADJIME